Villkor Privatkunder

1. Allmänna Villkor Privatkunder (Köpevillkor)

Introduktion
Välkommen till Nyberg Tech Solutions AB! Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när du som konsument ("du") gör en beställning via vår webbplats www.ntscrafts.se . Genom att göra en beställning godkänner du Villkoren.

Kontaktuppgifter
Företagsnamn: Nyberg Tech Solutions AB
Organisationsnummer: 559210-4300
Postadress: Klövervallsvägen 13A, 187 52 Täby
E-post: kontakt@ntscrafts.se
Telefon: 0708 744 278

Priser och Betalning
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms. Betalningsalternativ: kort, PayPal.

Leverans
Leveranstid: Efter godkänd betalning tar det 5-7 arbetsdagar för mindre produkter där endast text ändras, upp till 14 arbetsdagar för alla andra kundanpassade produkter. Fraktkostnad: Beräknas på vikten, minimum 60 kr. Vi skickar varorna med Post Nord, DHL eller annat väl etablerat transportföretag. Vid försening kontaktar vi dig.

Ångerrätt och Returer
Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt, men detta gäller inte för kundanpassade produkter.

Vi säljer kundanpassade produkter som tillverkas på beställning. Innan produktionen påbörjas får kunden möjlighet att granska och godkänna en förhandsvisning av produkten. När tillverkningen väl har påbörjats accepterar vi inte returer, eftersom produkten är anpassad specifikt för kunden.

Reklamation och Garanti
Om varan är defekt ska du kontakta oss omedelbart, dock senast inom 7 dagar från mottagandet, för synliga fel. Vid dolda fel gäller konsumentköplagens reklamationsrätt upp till tre år. Kontakta oss på kontakt@ntscrafts.se för reklamationer. Vi står för returfrakten vid giltiga reklamationer.

Tvister
Eventuella tvister ska i första hand lösas i samförstånd. Om detta inte är möjligt kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Sekretesspolicy (Integritetspolicy)

Introduktion
Din integritet är viktig för oss. Här förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.

Ansvarig för personuppgifter
Företagsnamn: Nyberg Tech Solutions AB
Kontakt: kontakt@ntscrafts.se

Vilka uppgifter vi samlar in

Namn och kontaktinformation (t.ex. e-post, telefon).
Betalningsinformation (via betaltjänstleverantörer).
Orderhistorik.

Hur vi använder dina uppgifter

För att hantera din beställning och leverans.
För att förbättra våra tjänster.
För att skicka marknadsföring (om du godkänt detta).

Dina rättigheter

Rätt att begära tillgång till dina uppgifter.
Rätt att begära rättelse eller radering av uppgifter.
Rätt att dra tillbaka samtycke för marknadsföring.

Lagring av uppgifter
Vi sparar uppgifter så länge som det behövs för att uppfylla våra avtalsförpliktelser.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3. Cookies-policy

Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet för att förbättra din användarupplevelse.

Vilka cookies vi använder

Nödvändiga cookies för att hemsidan ska fungera.
Analyscookies (t.ex. Google Analytics) för att förbättra webbplatsen.
Marknadsföringscookies för riktad annonsering.

Så hanterar du cookies
Du kan ställa in din webbläsare för att blockera eller ta bort cookies.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4. Kontaktinformation och Företagsuppgifter

Företagsnamn: Nyberg Tech Solutions AB
Organisationsnummer: 559210-4300
Adress: Klövervallsvägen 13A, 187 52 Täby
Telefon: 0708 744 278
E-post: kontakt@ntscrafts.se
Momsregistreringsnummer: SE559210430001

Godkänd för F-skatt

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

5. Frakt- och Leveranspolicy

Fraktalternativ
Vi erbjuder följande fraktalternativ: Post nord, DHL eller annat väl etablerat transportföretag.

Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras en avgift på 150 kr för frakt och hantering.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

6. Betalningspolicy

Tillgängliga betalningsmetoder

Kortbetalning (Visa, Mastercard, mfl).
PayPal

Säker betalning
Vi använder SSL-kryptering för att skydda din betalningsinformation.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

7. Policy för Sociala Medier och Recensioner

Syfte
Denna policy reglerar hur vi hanterar innehåll och interaktioner på våra sociala medier-kanaler och recensioner som lämnas på vår webbplats eller andra plattformar.

Interaktioner på sociala medier

Vi uppmuntrar våra kunder och följare att dela erfarenheter och delta i diskussioner på våra sociala medier.
Vi förbehåller oss rätten att ta bort kommentarer eller inlägg som är:
- Stötande, diskriminerande eller hatiska.
- Spam eller innehåller reklam för andra produkter/tjänster.
- Irrelevanta för ämnet eller syftet med inlägget.

Recensioner

Kundrecensioner är viktiga för oss och vi uppskattar ärlig feedback.
Vi förbehåller oss rätten att dölja eller radera recensioner som innehåller:
- Opassande språk eller trakasserier.
- Information som är vilseledande eller felaktig.
- Personuppgifter (t.ex. namn, telefonnummer, adresser).

Ansvar

Vi gör vårt bästa för att besvara frågor och kommentarer på sociala medier inom 24 timmar under arbetsdagar.
Kundärenden som kräver mer detaljerade svar hänvisas till vår kundtjänst via kontakt@ntscrafts.se .

Ändringar i policyn
Denna policy kan komma att ändras. Eventuella uppdateringar publiceras här och gäller omedelbart efter publicering.